در روزهای اول تعطیلات دانشگاه مصوبات ستاد کرونا از جمله راه اندازی کال سنتر دانشگاه جهت پاسخگویی متخصصان به سوالات شهروندان و دانشگاهیان و اطلاع رسانی نکات بهداشت روانی در زمینه کرونا به دانشگاهیان توسط رئیس محترم دانشکده علوم تربیتی و رئیس محترم مرکز مشاوره به مرکز فاوا جهت همکاری اعلام شد که در این زمینه نیز اقداماتی به شرح جداول 1  انجام شد است و کماکان ادامه دارد.

جدول 1.  فهرستی از اقدامات صورت گرفته جهت راه اندازی کال سنتر و اطلاع رسانی

با طولانی تر شدن بحران کرونا، در شورای دانشگاه تصمیم بر ارائه آموزش به صورت مجازی مصوب شد. پیش از این، آموزش مجازی دانشگاه فردوسی محدود به دوره های مرکز آموزش های الکترونیک و برگزاری برخی جلسات دفاع به صورت الکترونیکی بود. بر اساس نیاز آن زمان، در مرکز فاوا یک نفر پشتیبان فنی وجود داشت و بخشی از کارها توسط شرکت­های پشتیبان انجام می­گرفت. معماری زیر ساخت سروری نیز با منابع محدود بوده که در شکل 1 نشان داده شده است.

شکل 1. معماری زیر ساخت سروری نیز با منابع محدود بوده (قدیم)

پس از تصمیم دانشگاه به برگزاری تمام کلاس­ها به صورت الکترونیکی فشار زیادی به مرکز فاوا وارد شد. کمبود منابع سخت افزاری، عدم امکان تهیه سریع سخت افزار از بازار (به دلیل شرایط ویژه کشور و بازار)، عدم پاسخگویی مناسب شرکتهای پشتیبان (به دلیل تعداد زیاد مشتریان در این بازه زمانی خاص)، فشارهای روانی ناشی از اعتراضات دانشجویی و اعضای هیات علمی افزون بر شرایط بحرانی محیطی ناشی از ویروس کرونا، از عوامل تشدید کننده این فشار و استرس بر روی پرسنل فاوا بوده است.

در زمانی که دانشگاه به حالت تعطیلی رفته بود، همکاران در مرکز فاوا به صورت شبانه روزی مشغول برنامه ریزی، تحقیق و بررسی و اقدامات فنی جهت فراهم کردن بستر آموزش مجازی بودند. انجام این کارها گاها تا پاسی از شب و حتی تا صبح روز بعد طول می کشیدند و برخی کارها به دلیل نیاز به قطع سیستم، حتما بایستی در ساعات نامتعارف مانند نیم شب انجام می­شد.

به دلیل کمبود منابع، کار گسترده ای بر روی فضای ابری ایجاد شده در مرکز داده دانشگاه انجام شد و ماشین­های مجازی بین سرورهای فیزیکی مهاجرت داده شده و منابع آن­ها باز طراحی شد، همچنین کلاستر جدید ابر مجازی تکمیل گردید و برخی منابع محاسبات سنگین دانشگاه اجبارا تخلیه و به آموزش مجازی تخصیص داده شد. نصب و پیکره­بندی ده ها سرویس مجازی، راه اندازی معماری توزیع شده برای سایت VU، جداسازی دیتابیس و غیره، بخشی از اقدامات وسیع انجام شده برای رسیدن به معماری جدید است که در شکل 2 نمایش داده شده است و تمام این موارد مستقل از تلاش­های انجام شده در حوزه نرم افزار برای پیکره­بندی، تنظیم و اشکال­زدایی سرویس­های آموزش مجازی است.

شکل 2. معماری زیر ساخت سروری با منابع توسعه داده شده (جدید).

شایان ذکر است که، سایر همکارانی که به صورت مستقیم مسوول این سامانه نبودند نیز برای کمک به این زیر ساخت همکاری بسیار خوبی داشتند و این همکاری نه فقط در زمینه فنی بلکه در زمینه اجرایی نیز با مرکز آموزش های الکترونیکی صورت گرفته است. در زمینه پاسخگویی، بخش پشتیبانی فنی مرکز پاسخگوی سوالات، ابهامات، گزارش خطاها و اشکالات از تمامی کانالهای ارتباطی از جمله تلفن، شبکه های اجتماعی و  ایمیل بوده و این پاسخگویی نیز مشابه کارهای فنی تا پاسی از شب ادامه داشته است.

در حال حاضر معماری سامانه های آموزش مجازی دانشگاه به کارکرد نسبتا خوبی رسیده است، به صورتیکه علاوه بر برگزاری بیش از 2000 جلسه کلاس، کارگاه­های آموزشی با تعداد زیاد شرکت کننده نیز با استفاده از وبینار برگزار شده است که از آن جمله می­توان به 4 کارگاه برگزار شده از سوی آقای دکتر ابریشمی و دکتر میرزاوزیری و جلسه مجازی برای دانشجویان توسط معاون محترم آموزشی اشاره کرد.

در جداول 2، 3 و 4 فهرستی از اقدامات صورت گرفته در سه حوزه زیرساخت، نرم افزار و پشتیبانی آمده است.

جدول 2.  فهرستی از اقدامات صورت گرفته در حوزه زیر ساخت و شبکه

جدول 3.  فهرستی از اقدامات صورت گرفته در حوزه نرم افزاری

جدول 4.  فهرستی از اقدامات صورت گرفته در حوزه پشتیبانی

در جدول شماره 5 گزارشی از دروس مجازی ارائه شده تا تاریخ 30 فروردین 1399 آمده است.

جدول 5.  گزارش دروس مجازی ارایه شده