طبق درخواست فرآيندي به شرح زیر، پس از ورود به پرتال پويا براي دانشجويان جاري چك مي شود اگر شماره تماس ضروري و يا شماره پدر يامادر را در سامانه ثبت نكرده اند بعد از لاگين ابتدا به صفحه ثبت شماره هاي تماس ضروري منتقل شوند و بعد از ثبت موفق شماره ها وارد پنل اصلي پرتال خود مي شوند.
بر اساس درخواست مرکز مشاوره دانشجویی:
" با توجه به مشکلات اخیر مداخله در بحران و عدم ثبت شماره والدین و یا ثبت اشتباه اطلاعات تماس آن ها، خواهشمند است دستور فرمایید در فرم تکمیل اطلاعات دانشجویان گزینه شماره تلفن منزل و همراه والدین دانشجو ⟮پدر و مادر⟯ علی الخصوص دانشجویان خوابگاهی ستاره دار شود تا دانشجو مؤظف به تکمیل اطلاعات این بخش از فرم شود."
